Kautionen

Die RentalGuide24-Website bearbeitet keine Kautionen oder bewahrt sie auf. Der Gast zahlt die Kaution direkt an den Eigentümer/Gastgeber der Immobilie, wenn er dort eincheckt. Bei dem Listeneintrag der Immobilie ist zu sehen, wie hoch die Kaution ist und wie sie gezahlt werden soll, z.B. bar und in welcher Währung, Kreditkarte usw.

Die Kaution ist am Abreisetag an den Gast zurückzuzahlen, nachdem die Immobilie von Gastgeber und Gast besichtigt worden ist. Jegliche Streitigkeiten sind vom Eigentümer oder dem Gast innerhalb von 48 an RentalGuide24 zu melden.

Anmerkung:  Wenn ein Eigentümer/Gastgeber oder Verwalter einer Immobilie fordert, dass die Kaution über Internet, per Banküberweisung, Kreditkarte online oder auf ähnliche Weise gezahlt wird oder irgendwelche Vorauszahlungen verlangt, ist das ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen.

 

Streitschlichtung

  • Wenn ein Problem nicht direkt zwischen Gast und Gastgeber geregelt werden kann, senden Sie bitte alle Unterlagen einschließlich Fotos an RentalGuide24 und wir werden eine faire Entscheidung zur Regelung der Differenzen treffen.
  • Wenn aus irgendeinem Grund ein Gast seine Kaution nicht zurückerhält oder von dem Gastgeber unfair behandelt wurde und dies nicht direkt mit dem Gastgeber klären kann, raten wir dem Gast dazu, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und den Rechtsweg zu beschreiten.
  • Wenn ein Gastgeber Schäden feststellt, die den Kautionsbetrag überschreiten und dies nicht mit dem Gast klären kann, raten wir dem Gastgeber, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und den Rechtsweg zu beschreiten.

Benachrichtigen Sie auf jeden Fall RentalGuide24 und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

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